Lavprisflyselskaber giver millioner af mennesker mulighed for at flyve til lave priser. Du kan bruge tjenester fra lavprisflyselskaber i mange lande. Det tyrkiske flyselskab Pegasus er en bemærkelsesværdig spiller på det russiske lufttransportmarked: lavprisflyselskabet tilbyder flyvninger på moderne fly, bruger enkle og forståelige priser og lancerer nye flyvninger.
Om virksomheden
Det tyrkiske flyselskab Pegasus udfører charter- og regulære flyvninger. Selskabet har eksisteret siden 1989, de første flyvninger begyndte at operere i 1990, på det tidspunkt bestod flåden af to fly.
Et nyt udviklingstrin begynder, efter at Pegasus blev opkøbt af det tyrkiske selskab ESAS Holding i 2005. Istanbul Sabiha Gokcen Lufthavn bliver hovedbasen, og Pegasus Airlines begynder regelmæssige indenrigsflyvninger.
Udviklingen af virksomheden er baseret på følgende principper:
- lave priser;
- flåden omfatter de nyeste fly;
- valg af individuelle rejsemuligheder.
Personaletræning til flyveoperationer gennemføres i vores eget flyvebesætningstræningscenter, udstyret med de nyeste flysimulatorer.
Flygeografi
I dag flyver de tyrkiske flyselskaber Pegasus Airlines til 40 lande fordelt på 105 destinationer. Listen over regulære indenrigsflyvninger omfatter 36 byer, herunder Izmir, Antalya, Bodrum, Ankara, Istanbul.
Pegasus betjener omkring 70 internationale destinationer. Selskabets flåde leverer passagerer til Rusland, Ukraine, Tyskland, Østrig, Italien, Frankrig, Egypten, Georgien og andre lande.
Flyselskabet flyver til russiske byer som Moskva, Mineralnye Vody, Krasnodar samt Jekaterinburg og Novosibirsk, som kan nås via Bishkek.
I Ukraine flyver "Pegasus" til Kiev, Kharkov, Zaporozhye, Lvov. I Kasakhstan flyver lavprisfly til Almaty.
Flådesammensætning
Ifølge oplysninger fra den officielle hjemmeside for Pegasus Airlines omfatter flåden 83 passagerfly med forskellige modifikationer. Boeing 737-800 og Airbus A320neo sejrer blandt flyene udstyret med et moderne kommunikationssystem.
Pegasus underskrev en større kontrakt med Airbus, ifølge hvilken selskabets flåde i 2021 vil blive fyldt op med Airbus A320 neo og A321neo fly. Nogle af flyene blev lavet på specialbestilling.
Flyselskab service
Pegasus tilbyder at købe flybilletter i en af 4 pakker:
- Basic er velegnet til dem, der rejser med håndbagage.
- Essentials inkluderer gratis bagage, muligheden for at vælge en ekstra service.
- Advantage giver dig mulighed for at transportere bagage gratis, få 50% rabat på yderligere tjenester, vælge et sæde, spise en sandwich.
- Business Flex inkluderer gratis bagage, valg af bekvemt sæde, mulighed for at ændre afgangsdatoen og returnere en billet.
Hvis en bestemt service, såsom mad, ikke er inkluderet i pakketilbuddet, kan du bestille det ved køb af din billet. Flyselskabet tilbyder en menu, der inkluderer babymad, kosher, glutenfri, vegetarisk mad og drikkevarer. Du kan bestille menuen senest 24 timer før flyrejsen.
Det er muligt at bestille billetter til et arrangement i ankomstbyen. På siden "Tur og aktiviteter" kan du vælge en destination, rejsedatoer, fra den tilbudte liste - en begivenhed af interesse, og derefter bestille en udflugt, transfer, billet til en koncert, en fodboldkamp.
Loyal kunde belønningssystem
Folk, der ofte bruger flyselskabets tjenester, kan blive medlemmer af Pegasus BolBol loyalitetsprogram, som erstattede Pegasus Plus. Tilmelding er gratis, du skal bruge et mobilnummer.
Funktionsprincip - point tildeles for hver købt flybillet eller service, som bruges til at betale for billetter, ekstra bagage, måltider.
Pegasus BolBol-medlemmer modtager:
- 1 point for hver brugt tyrkisk lira;
- en velkomstgave - 250 point efter den første flyvning;
- 250 point for online check-in for indenrigsflyvninger og 500 point for internationale flyvninger.
Du kan købe en billet med point, forudsat at programmedlemmet har optjent mindst 500 point. Point konverteres ikke til kontanter.
Point er gyldige i 2 år. Point, som en kunde ikke har brugt, fjernes automatisk fra deres konto på årets sidste dag.
Bookingmetoder og køb af tillægsydelser
Det er ikke svært at finde ud af, hvordan man køber en billet på et Pegasus Airlines-fly. Alle billetter og tjenester kan købes via hjemmesiden, callcenteret eller mobilapplikationen.
På hjemmesidens hovedside kan du vælge det russiske sprog og i en speciel formular udfylde felterne: hvorfra, hvortil, afrejsedato, returflyvning, antal passagerer, og klik derefter på knappen "Billige flybilletter".
Vælg derefter den relevante flymulighed på listen over ud- og returflyvninger.
Vælg den ønskede blandt de tilbudte pakketilbud og tryk på knappen "Gå til passageroplysninger".
Derefter er efternavn, navn, fødselsdato, statsborgerskab for alle passagerer angivet på engelsk.
Du skal indtaste dit mobiltelefonnummer, din e-mailadresse og klikke på "Fortsæt".
På webressourcesiden kan du mod et mindre gebyr vælge en plads i flyets kabine. Passagerer, der ønsker at sidde foran, skal betale fra $ 12. De, der foretrækker vinduessæder, skal betale $ 7.
Du kan også vælge mad, bagage, yderligere tjenester og gå videre til betaling.
Dernæst skal du indtaste nummer, udløbsdato, bankkortsikkerhedskode, navn og efternavn på kortindehaveren.
Herefter vil systemet omdirigere til 3d Secure-siden, hvor SMS-koden indtastes. Efter en kort ventetid skulle der komme information om det vellykkede køb af billetten.
For at købe flybilletter kan du bruge en mobilapplikation, der er kompatibel med IPhone, Android og iPad.
Annuller reservation
For at returnere prisen på en billet skal du kontakte købsstedet. Hvis en billet er købt på hjemmesiden eller via en mobilapplikation, skal du gå til afsnittet "Billettransaktioner" for at ændre flyrejsen, kontaktoplysninger og returbilletter. Dernæst skal du indtaste reservationskoden (PNR) og efternavnet i formularfeltet.
Hvis billetten er købt hos en rejsearrangør eller et rejsebureau, skal du kontakte ham.
I henhold til Pegasus-flyselskabets regler kan midler returneres, hvis det er fastsat i reglerne for den anvendte billetpris. Passagerer, der undrer sig over, hvordan de skal returnere billetter inden for 2 timer før afgang eller efter flyets afgang, skal være opmærksomme på, at i denne situation er returproceduren ikke mulig.
Det kan tage 3-7 dage at behandle dine penge tilbage. Pengene overføres til det kort, som passageren har betalt billetten med.
Online registrering
Flyselskabets kunder kan tjekke ind til flyvningen online. Indtjekning starter 72 timer før afgang og slutter 60 minutter før planlagt afgang. Du skal ankomme til lufthavnen senest en time før flyets start.
Personer, der ankom til boarding 20 minutter før afgang, vil ikke kunne lette på dette fly.
Hvis passageren rejser med bagage, skal han hen til en af check-in skrankerne, før de lukker. Passagerer med håndbagage kan straks gå ombord med et boardingkort.
Det er vigtigt at vide, at online check-in til en Pegasus Airlines-flyvning ikke er tilgængelig overalt. På selskabets hjemmeside er der en liste over lufthavne, hvor du kan tilmelde dig på denne måde.
For at registrere dig skal du gå til hjemmesidens hovedside og vælge "Online registrering".
Herefter angives navn, efternavn, reservationsnummer og "Fortsæt" trykkes.
Så skal du udskrive dit boardingkort i papirform.
Til online registrering kan du bruge en mobilenhed:
- klik på fanen "Registrering", indtast reservationskoden, navn og efternavn;
- vælg derefter dit fly og følg instruktionerne;
- efter afslutningen indtastes mobiltelefonnummer og e-mailadresse;
- så skal du klikke på "Fortsæt";
- flydata og et link til en mobil stregkode, der bruges som boardingpas, modtages via et mobiltelefonnummer eller e-mail.
Vægt og størrelse af bagage, som du kan tage med dig
Ifølge flyselskabets regler må man tage håndbagage med ind i kabinen. Mængde, vægt og størrelse skal opfylde følgende krav:
- 1 stk, der vejer op til 8 kg og maksimale mål på 55 x 40 x 20 cm;
- 1 rygsæk eller håndbagage, eller barnevognstaske eller kamerataske, hvis størrelse ikke må overstige 35 x 20 x 20 cm;
- for passagerer, der har bestilt billet som en del af Business Flex-pakken, er vægten af den tilladte håndbagage 12 kg.
Passagerer, hvis ejendele overstiger den specificerede tilladte håndbagage, skal aflevere dem til lastning i flyets lastrum under boarding og betale yderligere 50 euro for hver genstand.
Den tilladte bagage, som én passager kan medbringe, bestemmes i overensstemmelse med den købte pakke:
- Basic - indchecket bagage er ikke tilladt;
- Essentials og Business Flex - 15 kg for indenrigsflyvninger og 20 kg for internationale;
- Fordel - 20 kg på alle flyvninger.
For børn under 2 år afhænger den tilladte bagage ikke af pakken og er 10 kg på alle flyvninger.
For overskydende bagage på Pegasus Airlines opkræves et ekstra gebyr, hvis beløb beregnes afhængigt af land, indtjekningssted, antal timer før afgang.
Transport af nogle varer eller dyr kræver forudgående godkendelse fra flyselskabet og yderligere betaling.
Passagerer, der ønsker at transportere, skal informere og om nødvendigt betale:
- sportsudstyr;
- musikinstrumenter;
- våben og ammunition;
- kørestol;
- kæledyr;
- olivenolie, sirup, honning.
Det er forbudt at transportere benzintændere, maling, lak, opløsningsmidler, syrer, kviksølvbarometre, radioaktive materialer, aerosoler, komprimerede gasser (scuba-cylindre), fyrværkeri, blus, giftige stoffer, tøris i en mængde på over 2,5 kg pr. person, stærk magneter og andre farlige genstande, stoffer.
Rejser med et barn
Før du bruger et lavprisflyselskabs tjenester, skal du gennemtænke alle de situationer, der opstår, når du rejser med børn. Da selskabet har en række restriktioner, vil det ikke fungere at tage hvad man vil med på flyet.
Når du køber en flybillet, skal du overveje, om du får brug for følgende under rejsen:
- legetøj;
- overdimensioneret klapvogn;
- babymad;
- valg af sæde i kabinen.
For overskydende bagage er det værd at købe Advantage- eller Business Flex-pakkerne. Du skal sørge for mad og sædevalg i flyets kabine: det er mere bekvemt for forældre med babyer at flyve steder med ekstra benplads.
Sådan kontakter du transportøren
Kunder kan ikke komme til Pegasus Airlines kontor i Moskva. Virksomhedens hovedkontor er Pegasus Hava Tashimadzhilygy A.Sh. - beliggende i Tyrkiet på adressen: Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11 / A 34912 - Kurtköy / İstanbul.
Flyselskabets ledere etablerer kontakter med kunder og løser problemer via telefoner: +90 (216) 560 70 00, +90 (216) 560 71 00.
For at løse problemer i forbindelse med køb af flybilletter er der et telefonnummer til Pegasus Airlines repræsentationskontor i Moskva: +7 (499) 609 28 78; telefon i Krasnodar: +7 (861) 277-34-45.
Opsummerende
Pegasus Airlines er et moderne lavprisflyselskab, der leverer billig men service af høj kvalitet. Rutenettet udvides konstant, flåden består af ny generation af fly. Ved dannelsen af billetprisen tages hensyn til passagerernes interesser, som får mulighed for at registrere og returnere billetten online, vælge yderligere tjenester og optjene bonuspoint.
