PR -afdelingen for Aeroflot flyselskab traf en beslutning om at give en mulighed for passagerer på økonomiklasse, der savnede deres fly eller ændrede mening om at ændre deres billetter uden ekstra omkostninger. Virksomheden meddelte også, at gebyret for ændring af afrejsedag og -tidspunkt i rejsedokumenter på alle indenrigsflyvninger i Den Russiske Føderation er blevet annulleret. Denne regel gælder for alle billetter med en afrejsedato før den 21. marts 2021 og købt fra den 16. oktober.
Det er muligt at ændre dato og klokkeslæt og genudstede billetter, hvis du kontakter købsstedet eller Aeroflot -kontaktcentret senest en halv time før flyvningen.
Flyselskabet har allerede annonceret en gratis ombytning af billetter, der blev købt i sommeren, men det kunne ske senest to dage før afgang.
