Den hurtigste og mest bekvemme måde at rejse til udlandet på er med fly. Hvis du planlægger at rejse til Europa eller den nye verdens lande for forretning eller turisme, kan du bruge det italienske flyselskab Alitalia.
Alitalia
Alitalia blev grundlagt i 1946. I mere end et halvt århundrede bar det navnet Aerolinee Italiane Internazionali og var en virksomhed med en betydelig del af statens kapital, og i 1960 havde den status som det officielle luftfartsselskab ved OL i Rom.
Men siden begyndelsen af det 21. århundrede stod virksomheden over for økonomiske vanskeligheder, og i 2008 blev den fusioneret med Air One. Fusionen var med til at udvide flyflåden, øge antallet af destinationer og flyvninger.
Alitalia er i øjeblikket det største flyselskab i Italien og det femtestørste flyselskab i Europa. Dets hovedkvarter er beliggende i Rom, ved Fiumicino-lufthavnen (Leonardo da Vinci).
Datterselskaber: Alitalia Express, Air One, Volare Airlines, Alitalia CityLiner. I februar 2021 modtog Alitalia titlen som den mest punktlige i verden for femtende gang.
Ruter
Selskabets flyvninger dækker de fleste lande i Europa, Mellemøsten, Asien, Afrika, Nord- og Latinamerika. I Rusland flyver Alitalias fly fra Moskva, Skt. Petersborg, Jekaterinburg og Samara.
Fra Den Russiske Føderation kan du tage til europæiske lande, Nordafrika og Mellemøsten og det amerikanske kontinent. Derudover er det bekvemt at komme til Italien fra Rusland på dette selskabs linier: du kan flyve til Rom, Torino, Milano (Malpensa lufthavn), Venedig (Marco Polo lufthavn), Napoli, Catania, Bari og andre byer.
Men dette selskab har ingen fly til feriestedet Rimini, som er populært blandt russiske turister.
Aviapark
Alitalias flyflåde omfatter 98 Airbus A330, A321, A320, A319, Boeing B777, Embraer E190 og E175 fly.
Antallet af pladser i dem varierer fra 144 til 382.
Mere end 50 flere fly er blevet tilføjet til flåden efter fusionen med Air One.
Service ombord
Flyene har fire klasser af kabiner.
- Economy class (Classica) - kompakte kabiner med en rækkeafstand på 81 cm Til underholdning under flyvningen tilbydes individuelle skærme til at se film og tv-programmer med en diagonal på 6,5 eller 9 tommer. Superior Economy (Classica Plus) har en rækkeafstand på 1 m. Filmskærme er 10,4 "eller 10,6", og der medfølger tæpper og puder.
- Business Class omfatter to kategorier af komfort: Business Class Medium Ottima til mellemdistanceflyvninger og Magnifica – øget komfort til langdistanceflyvninger. Stole med læderbetræk, fodstøtte og justerbar nakkestøtte er udstyret med læselamper, individuelle skærme med en diagonal på 15-15,4 tommer. I Magnifica-salonerne læner ryglænene sig 180° tilbage og forvandles til en seng med massagefunktion. Rejsende er udstyret med tæpper og puder.
Måltider om bord på Alitalia tilbydes til passagerer af alle klasser. På økonomiklasse modtager rejsende snacks og drikkevarer, og på fly over 3 timer - varme måltider.
Premium Economy-passagerer får serveret en "velkomstdrink" før take-off, varme håndklæder, snacks, morgenmad eller varme måltider, espressokaffe, vin og spiritus.
På business class vil du blive tilbudt en aperitif, hjemmelavet italiensk køkken, italienske vine, Limoncello likør, premium kaffe og te.
På internationale flyvninger kan du købe mærkevarer fra Griffair-kataloget med 25 % rabat. Derudover udgiver selskabet Ulisse in-flight magazine.
Alitalia har 9 år i træk modtaget Global Traveler-prisen i kategorien "Bedste køkken ombord på et fly" og de sidste 2 år - prisen i kategorien "Bedste business class-sæde". Bedømmelsen er udarbejdet på baggrund af passageranmeldelser.
MilleMiglia program
De, der ofte bruger tjenesterne fra "Alitalia", kan deltage i loyalitetsprogrammet. MilleMiglia-programmet krediterer passagerens individuelle konto med bonuspoint ikke kun for hver flyvning, men også for køb foretaget om bord på flyet, til køb af forsikringer og brug af banktjenester.
Bonus miles kan bruges til at betale for den fulde billetpris for en flybillet eller en del af den, eller til forskellige tjenester: forbedrede komfortsæder, ekstra bagage, adgang til en premium-lounge, hurtig boarding og en opgradering i kabinen.
Virksomheden er medlem af SkyTeam-alliancen, hvor reglerne for loyalitetsprogrammer og bonusoptjening er samlet. Derfor kan du samle bonus miles til din konto ved at bruge tjenester fra ikke kun Alitalia, men også andre flyselskaber: Air Europa, Air France, KLM, AeroMexico, China Airlines, Korean Air, Aeroflot.
At opnå mere end 20.000 miles vil blive udstedt med Ulisse Frequent Flyer Club Card. De akkumulerede bonusser kan ikke kun bruges uafhængigt, men også overføres til slægtninge eller venner.
Køb af billetter
Du kan købe en billet fra flyselskabet "Alitalia" online, i kontaktcentret eller i selskabets billetkontorer. Der opkræves et servicegebyr ved køb:
- 3 € ved onlinebooking (kun for passagerer over 12 år);
- 20-30 € - ved køb i kontaktcenteret;
- 12-35 € - ved kassen.
Selskabet inviterer også passagerer til at bruge tjenester til mobile enheder. iOS-appen er tilgængelig i Apple Store, til Android - i Google Play. De kan downloades fra hovedsiden på den officielle hjemmeside, som har en russisk version.
For at købe en billet online skal du bruge:
- På hovedsiden af webstedet www.alitalia.com åbner sektionen "Bog".
- Vælg afgangs- og destinationspunkter, dato og retning (en-vejs eller rundtur), og klik på knappen "Søg".
- Vælg antallet af passagerer og klasse (økonomi eller business)
- Dernæst vil flyveplanen for "Alitalia" åbne. Den viser den samlede billetpris, inklusive afgifter. Du kan kun vælge direkte fly eller andre mulige.
- Vælg en flyvning og gør dig bekendt med de betingelser, der tilbydes ved køb af flybilletter.
- Få information om den valgte flyvning. Hvis alt passer dig, klik på "Næste".
- Indtast dine personlige data og kontakter - e-mail og telefonnummer. Navn og efternavn skal skrives på latin, som i et udenlandsk pas.
- Udnyt den gratis sædevalgsservice.
- Vælg en plads i salonen og bekræft dit valg.
- Pladsen er reserveret. Du kan ændre det eller fortsætte din reservation.
- Vælg et betalingssystem for at betale for billetten, og indtast kortoplysningerne. Glem ikke at indtaste kortets sikkerhedskode. Du kan betale for billetten med det samme.
Vi accepterer American Express, MasterCard og Visa-kort samt WebMoney og Yandex.Money. Billetten modtager en individuel bookingkode.
For at tjekke din billetbestilling skal du gå ind i afsnittet "Mine flyvninger" på hjemmesidens hovedside.
Indtast bookingkode, navn og efternavn, som billetten er registreret til, og klik på "Søg".
Tilbagebetaling af billetter til Alitalia er mulig i tilfælde af, at det er fastsat i takstplanen. Du kan få refunderet hele eller dele af de returnerede billetter samt lufthavns- og sikkerhedsgebyrer, men servicegebyret kan ikke refunderes. Betingelserne for tilbagebetaling kan findes på tidspunktet for reservation og køb af en billet.
Check-in
Du kan tjekke ind til en Alitalia-flyvning på forskellige måder: online via hjemmesiden eller mobilappen, via telefon eller i lufthavnen. Men ikke alle disse metoder er tilgængelige for alle kategorier af passagerer.
Telefonregistrering er kun mulig for medlemmer af de eksklusive Ulisse og Freccia Alata klubber. Hurtig check-in i lufthavnens terminaler (hurtig check-in) er ikke tilgængelig ved afgang fra Rusland.
Online check-in er ikke tilladt for passagerer med handicap, børn, der rejser uledsaget af deres forældre, i nærværelse af speciel last (stort sportsudstyr, dyr), såvel som for dem, der flyver i Rusland fra St. Petersborg og Jekaterinburg.
For online registrering skal du gå til webstedets hovedside i afsnittet "Registrering".
Indtast koden eller billetnummeret, samt dit for- og efternavn, og klik på "Søg".
Så kan du vælge en plads i kabinen, hvis du ikke har gjort det ved køb af din billet, og betale for overskydende bagage med rabat.
Men du kan ikke gemme og udskrive dit boardingkort, hvis du flyver fra Moskva eller flyver til Moskva eller St. Petersborg. For passagerer på disse flyvninger udstedes boardingkort udelukkende i lufthavne.
Online check-in åbner en dag før flyets afgang og lukker 2 timer før flyrejsen. Check-in i lufthavne slutter om 40-45 minutter for flyvninger inden for Europa og 60 minutter for langdistanceflyvninger og for flyvninger til USA - om 3,5 timer.
Boardinggaten for Alitalia-flyvninger lukker 15 minutter før afgang.
Alitalias online e-billet check-in kan ske ved hjælp af mobilappen. For at gøre dette skal du indtaste din reservationskode, billetnummer eller MilleMiglia kampagnekode, vælge dit sæde og modtage dit boardingkort via SMS.
Bagage
Om bord på flyet er det tilladt at medbringe håndbagage, der ikke vejer mere end 8 kg, samt en ekstra lille genstand (mappe, bærbar computer, håndtaske).
Alitalia håndbagage måler maksimalt 55 x 35 x 25 cm, inklusive håndtag, sidelommer og hjul. Størrelsen og vægten kan kontrolleres i en speciel måleenhed placeret i nærheden af check-in skranken. Hvis håndbagagen overstiger de påkrævede parametre, registreres den som ét stykke bagage.
Hvis du flyver uden bagage, og alle dine ejendele passer i din håndbagage, kan du købe billetter til den lette billetpris (ingen bagage). Fragt, der overstiger parametrene for håndbagage, klassificeres som bagage og betales yderligere: 25 euro på hjemmesiden ved check-in til en flyvning eller fra 50 euro ved check-in i lufthavnen.
Lette billetter sælges ikke til nogle destinationer - især når man rejser til/fra St. Petersborg (Pulkovo lufthavn, St. Petersborg).
Vægten af bagage, du kan medbringe gratis, afhænger af flyveklassen. På Economy Class er dette 1 sæde op til 23 kg, i Premium Economy - 2 sæder op til 23 kg, i Business Class - 2 sæder op til 32 kg.
De maksimalt tilladte bagagedimensioner beregnes ud fra formlen "højde + bredde + dybde" og må ikke overstige 158 cm. På fly, der afgår fra Japan, Brasilien, Indien og Mellemøsten (undtagen Israel), kan du medbringe 2 stykker bagage op. til 23 kg i Economy Class for hver.
Omkostningerne ved at bære bagage, der overstiger de etablerede parametre, er forskellige for forskellige flyretninger. For et ekstra stykke bagage betaler du fra 60 til 100 euro, og hvis der er flere ekstra stykker - 200 euro hver.
For flyvninger til USA og Mexico varierer yderligere sædepriser fra € 85 til € 240.
Tillægget for bagage, der ikke passer ind i standarddimensionerne eller vægten, beregnes efter forskellige formler. Hvis størrelsen overskrides, betaler du fra 250 til 370 euro, for overvægt fra 23 til 32 kg - fra 60 til 100 euro.
- Den maksimale vægt til et stykke bagage er 32 kg. Hvis vægten af lasten er større, skal den af sikkerhedsmæssige årsager deles på to separate steder.
- Musikinstrumenter i kufferter op til 115 cm lange og op til 8 kg kan medbringes i hårde kufferter i stedet for almindelig håndbagage. Der tilkøbes separat sæde til celloer og kontrabasser.
- Sportsudstyr, der vejer op til 23 kg (cykler, golf, tennis, dykkerudstyr osv.) medbringes gratis i en robust kompakt pakke, som almindelig bagage.
- Men tandemcykler, surfbrætter og windsurfbrætter betragtes altid som overskydende bagage og betales separat med en sats på 75 til 200 euro, afhængigt af flyvningens retning.
- Skarpe genstande (sakse, blyantspidsere, penneknive og andre knive), sportsvåben og ammunition er forbudt i håndbagagen.
- Lightere, elektroniske cigaretter kan medbringes, men de kan ikke bruges under flyvningen.
- Væsker op til 100 ml (parfume, kosmetik) transporteres kun pakket i en gennemsigtig pose, toldfri drikkevarer - forseglet.
- Alle andre væsker skal tjekkes ind som indchecket bagage.
- Tændstikker, lightere, e-cigaretter, bærbare opladere og lithium-ion-batterier er ikke tilladt i lastrummet.
Hvis din bagage er beskadiget eller mistet, bedes du kontakte flyselskabets kontor i ankomstlufthavnen.
Kæledyr kan transporteres på Alitalia liners. Små kæledyr kan færdes i bure i kabinen, forudsat at deres vægt sammen med beholderen ikke overstiger 10 kg. Store dyr (op til 75 kg med container) transporteres i et særligt lastrum.
Betaling afhængigt af retningen fra 40 til 200 euro (eller 320 canadiske dollars for flyvninger til / fra Canada) for transport af et kæledyr både i kabinen og i lastrummet.
Rejser med børn
Virksomheden sørger for, at det er behageligt og sikkert at rejse med børn. For babyer under 2 år anvendes specialpriser Spædbarn (uden separat sæde) eller Barn (med sæde). Børn 2-12 år opkræves også for børnepris.
På flyene på nogle langdistanceflyvninger udstedes specielle vugger til babyer op til 76 cm høje og vejer op til 11 kg. Ved bestilling af billetter skal de bestilles på forhånd.
For børn op til 100 cm høje og veje 10 til 20 kg kan en autostol med sikkerhedssele medbringes om bord og monteres gratis på sædet. Derudover er der specielle sæder til børn i økonomi- og businessklasse-kabiner med sikkerhedsseler designet til småbørn. De kan bestilles ved bestilling af billetter.
Barnevogne er tilladt gratis på flyet (i kabinen eller i bagagen), uanset billetklasse.
Børn under 14 år (på indenrigsflyvninger) og under 15 år (på internationale flyvninger) kan kun flyve med en voksen. Teenagere må rejse på egen hånd.
For børn fra 5 år og teenagere op til 17 år kan du bestille tjenesten "Barn / teenager, der rejser uden ledsagelse af voksne", som koster fra 60 til 125 euro én vej.
For unge fra 12 til 26 år gælder særlige takster, som inkluderer rabat ved betaling af billetter og gratis transport af ét stykke bagage op til 23 kg.
Priser for spædbørn og børn bruges ikke ved køb af Light-billetter. I dette tilfælde er billetpriserne for spædbørn og børn de samme som for voksne.
Reference Information
Repræsentationskontor i Moskva: st. Mytnaya, bygning 1, bygning 1.
Informationssupport i Rusland: +7 (495) 221-82-00.
Betjening af MilleMiglia-programmets medlemmer i Rusland: telefon +7 (495) 221-11-30, fax +7 (495) 967-01-09.
Kundeserviceafdeling (kontakter for reklamation):
- i Italien - e-mail [email protected], tlf. (+39) 06 656402;
- i Rusland - e-mail [email protected], fax +7 (495) 995-04-10.
Officiel hjemmeside på russisk: www.alitalia.com/ru_ru
Afgange for alle Alitalia-flyvninger fra Moskva (fra 1. februar 2021): Sheremetyevo lufthavn, terminal E.
Andre flyselskaber i Italien
Der er andre flyselskaber i Italien, der tilbyder internationale og indenlandske passagertjenester. Hvis du planlægger en rejse til Middelhavet og Europa, kan du bruge deres tjenester. Disse omfatter ud over Alitalias datterselskaber:
- Air Dolomiti er det førende regionale flyselskab i Norditalien.
- Air Italy - indenlandske og internationale flyvninger i Italien, der er et repræsentationskontor i Rusland.
- Blu-Express er en lavprisforbindelse af Blue Panorama Airlines S. p.A., der er et repræsentationskontor i Rusland.
- Ernest Airlines er et lavprisflyselskab med internationale flyvninger.
- FlyValan - fly fra Genova til europæiske byer.
- Charterselskaber: Blue Panorama Airlines (der er fly til Rusland), Mistral Air, Neos.
Konklusion
Alitalia er et populært flyselskab med ruter til alle verdenshjørner.I Rusland kan du bruge dets tjenester, når du afgår fra 4 byer.
Der tilbydes bekvem booking af billetter via internettet på den russisksprogede hjemmeside. Du kan vælge mellem forskellige priser og niveauer af faciliteter, og hvis du ofte bruger flytransport, kan du nyde fordelagtige loyalitetsprogrammer.
