Forskellige rejser, herunder til udlandet, vinder stadig mere populære. Mange er nødt til at rejse på forretningsrejse, forretning, skole eller blot for at besøge familie og venner. Udvalget af transport, der kan bruges til dette, er ret stort. Samtidig tilhører en betydelig del af markedet for passagerbefordring busser. En af de største busselskaber i CIS er Intercars.
Om virksomheden
Intercars Europe (ikke at forveksle med Intercars, som leverer bildele) blev etableret for over 20 år siden i Hviderusland. I øjeblikket er det et stort passagerskib, der er i stand til at levere dig til tiden og komfortabelt til de fleste europæiske lande, såvel som til Rusland og Ukraine.
Moderne højkvalitetsbusser fremstillet af velkendte vestlige virksomheder (Neoplan, Man, Vanhool, Scania) kører på mere end 1,5 tusinde ruter.
De er i stand til at transportere passagerer til større europæiske byer på det europæiske kontinent og endda til Storbritannien. Og takket være et vellykket samarbejde med partnerselskaber, som tillader forbindelsesflyvninger, der kræver overførsler, føler Interkars kunder praktisk talt ikke noget ubehag.
Personalet i virksomheden er høflige og hjælpsomme. Samtidig behøver du ikke følge vejen, det vil sige, at en bustur i denne henseende er meget mere behagelig end at køre bil.
For den opnåede succes inden for passagertransport blev virksomheden tildelt en prestigefyldt international pris i 2006 i Madrid.
Hvad er businteriøret udstyret med?
Alle virksomhedens busser svarer til klassen "Grand Turismo". Det er virkelig komfortable biler af høj kvalitet, som har:
- tørt skab;
- klimaanlæg;
- lydoptagelsessystem;
- DVD og to skærme til visning af film og programmer.
Passagersæderne er udstyret med tilbagelænede ryglæn, fodstøtter, individuel belysning og luftstrøm.
Førersædet er også ganske komfortabelt, hvilket er vigtigt for at sikre passagerernes sikkerhed. Busserne har rummelige bagagerum og kan rumme mellem 49 og 63 passagerer.
Køb af billetter
Billetter til "Interkars" busser kan købes på dets kontorer, men det er meget mere praktisk at bruge tjenesterne fra et online system til deres salg. Dette system fungerer døgnet rundt og er tilgængeligt over hele planeten.
For at købe en billet skal du registrere dig på virksomhedens officielle hjemmeside, gå til den eller bruge mobilapplikationen. Ved at indtaste navnene på start- og slutpunkterne (for eksempel fra Minsk til Bialystok), vil du modtage tilbud på alle mulige fly.
Efter at have valgt den mulighed, der passer dig i forhold til pris og ankomsttidspunkt til din destination, kan du straks købe en billet.
Betaling sker med Visa og MasterCard eller via betalingssystemerne Webpay, PayPal og "Afregning". Det købte rejsedokument vil blive sendt til dig med den mail, der er angivet under registreringen. Det skal printes ud på en printer.
Fra et juridisk synspunkt adskiller den trykte billet sig ikke fra den, der er købt på virksomhedens kontor. Hvis en sådan billet går tabt, kan den desuden udskrives igen.
Selskabet kører med jævne mellemrum kampagner og annoncerer rabatter på billetter. Den sidste sådan handling var dedikeret til 22-årsdagen for grundlæggelsen af Intercars.
Der tilbydes reducerede takster for selskabets egne flyvninger:
- en gruppe på mindst 10 personer kan få 10% rabat;
- børn under 12 år kan rejse for 50 % af prisen. Denne regel gælder dog ikke for flyvninger til Odessa og St. Petersborg - der er specielt fastsatte priser for børnebilletter;
- børn og unge i alderen 12 til 26 år har mulighed for at købe billetter med 10 procent rabat;
- personer over 60 og handicappede i enhver gruppe får også 10 % rabat.
Berettigelsen til rabatten skal dokumenteres. Rabatter af forskellige årsager er ikke kumulative.
Passagerregler
Personer, der skal have visum for at rejse til udlandet, skal selv sørge for at få det.
Når du skal igennem grænsekontrollen, bør du tage alle dine ejendele og gå til toldterminalen. Det er forbudt at tage billeder ved grænsen og komme i skændes med grænsevagter og toldere. Hvis et fly på grund af en passagers skyld bliver forsinket ved grænsen, skal han kompensere selskabet for skaden.
Billetprisen inkluderer håndbagage og to stykker bagage. Målene på hvert sæde må ikke overstige 90 x 60 x 25 centimeter i tre dimensioner.
Vægten af et stykke bagage er ikke mere end 20 kg. Mod et tillæg er det tilladt at medbringe overdimensioneret eller ekstra bagage, hvis der er plads i bagagerummet. Prisen for et sådant stykke bagage er 10 euro.
Busboarding starter 30 minutter før afgang. Passagerer er forpligtet til at fremvise billetter, personlige dokumenter - deres egne og mindreårige børn, der rejser med dem, samt visa til andre stater, hvis det er nødvendigt.
Man skal huske på, at billetter sælges uden sæder, så passageren kan tage en hvilken som helst plads eller følge førerens anvisninger.
Passagerer i en tilstand af beruselse eller sygdom, der truer andre passagerer, kan blive nægtet at gå ombord på bussen. Det komplette sæt regler kan findes på virksomhedens officielle hjemmeside.
Loyalitetsprogram for Intercars kunder
For at tiltrække faste kunder har virksomheden udviklet et loyalitetsprogram. I øjeblikket er det kun personer, der har købt en billet på virksomhedens Minsk-kontor, der kan blive dets deltagere. Desuden skal den første billet købes til fuld pris. Umiddelbart herefter modtager klienten et programdeltagerkort.
Tilstedeværelsen af et sådant kort garanterer indehaveren af følgende fordele:
- alle efterfølgende rejser er omfattet af 10 procent rabat. Hver tur er markeret på et kort;
- hvis du inden for 2 år har foretaget 6 ture med sådan et kort, vil du kunne tage til den syvende gratis.
Returnering af billetter og ombytning til en anden dato
Det er ikke muligt at returnere købte billetter på flyafgangsdagen. Ved returnering før afrejsedatoen inkluderer kompensationen tilbageholdelse fra passageren:
- 20% af billetprisen, hvis den returneres 30 eller flere dage før afgang;
- 30% - for tilbagebetalinger i intervallet fra 15 til 30 dage;
- 40% - hvis billetten returneres i perioden fra 3 til 15 dage;
- 50% - hvis returneres fra 1 til 3 dage før udtjekningsdatoen.
Aflysning af et fly på selskabets initiativ op til 5 dage før dets afgang giver mulighed for at refundere den fulde pris for billetten.
Hvis du skal ændre udtjekningsdatoen, kan du gøre dette ved at ringe til kontoret for det selskab, hvor billetten er købt. Opkald modtages på hverdage fra 9.00 til 23.00 om sommeren og fra 9.00 til 22.00 om vinteren, Minsk-tid.
Virksomhedens kontaktoplysninger
Intercars Europe har to kontorer i Minsk:
- st. Bobruiskaya, 21-24. Telefoner: + 375-17-328-45-91; + 375-29-643-70-22;
- Avenue af avisen "Pravda", 9, kontor 6H. Telefon: + 375-29-651-23-19.
Virksomheden har også et kontor i Moskva. Det er placeret på adressen: Leningradskiy prospect, 37, bygning 3, kontor 313.
Telefoner: + 7-499-704-55-95; + 7-926-420-92-16.
Derudover indeholder virksomhedens hjemmeside et telefonnummer til kommunikation i Berlin: + 4-930-920-375-70.
Endelig
Intercars Europe er en hviderussisk operatør af international bustransport i Europa. Et veludviklet netværk af ruter, busser af høj kvalitet og et system af rabatter giver passagerer mulighed for at foretage komfortable ture til overkommelige priser.
