Emirates Airlines har et fremragende ry og er velkendt i hele verden. Det er baseret i De Forenede Arabiske Emirater - dets vigtigste knudepunkt er beliggende i Dubai. Flyselskabet driver mange flyvninger til forskellige destinationer og er en af de mest komfortable for passagerer. Lad os se nærmere på, hvilke tjenester dette luftfartsselskab tilbyder, hvad er dets prispolitik, hvordan man køber billetter, gennemgår check-in-proceduren og andre spørgsmål, der opstår for potentielle passagerer, der planlægger en rejse.
Generel information om flyselskabet
Arab Airlines blev oprettet på initiativ af myndighederne i Emiratet Dubai med det formål at udvikle turismevirksomhed og infrastruktur i hele landet. Flyselskabets historie begyndte den 25. oktober 1985, hvor Emirates begyndte at operere sine første indenrigsflyvninger på kun to leasede fly, en Boeing 737 og en Airbus 300 B4.
Virksomheden blev ledet af Maurice Flanagan, hvis navn allerede var kendt i luftfartsbranchen. Senere fik han selskab af de nuværende ledere - Sheikh Ahmed bin Said Al Maktoum og Tim Clark.
I løbet af det første driftsår transporterede virksomheden 260.000 passagerer og 10.000 tons gods og begyndte at udvikle nye retninger. I 1993 indgik Emirates Airlines et partnerskab med US Airways og Cyprus Airways, som gjorde det muligt for det at komme ind på det globale marked for flyrejser. I denne henseende begyndte transportørens flåde aktivt at udvide sig og blev genopfyldt med nye moderne flymodeller.
En væsentlig begivenhed i Emirates Airlines liv fandt sted i 2021 - selskabets fly lavede en nonstop-flyvning af rekordvarighed: Flyet fløj fra Dubai til den newzealandske by Auckland og tilbagelagde en afstand på 14.200 kilometer på 16 timer og 24 minutter.
I øjeblikket er flyselskabet en del af The Emirates Group alliance.
Internationale flyvninger
Emirates Airlines flyver til en lang række destinationer. Blandt dem er Amerika, Europa, Afrika, Asien, Australien og Oceanien.
Til dato er der etableret lufttrafik med 155 bosættelser i 80 lande i verden.
Blandt de mest efterspurgte og populære flyvninger er dem, der udføres til hovedstæderne i stater og megalopoliser beliggende i forskellige dele af verden, især:
- Kairo;
- Cape Town;
- Casablanca;
- New York;
- Washington;
- Boston;
- Rio de Janeiro;
- Tokyo;
- Beijing;
- Guangzhou;
- Colombo;
- Islamabad;
- Pæn;
- Genève;
- Venedig;
- Rom;
- Melbourne;
- Auckland;
- München;
- Abu Dhabi;
- London;
- Kuala Lumpur.
Emirates Airlines driver også prioriterede flyvninger til Rusland i følgende retninger: Dubai - Moskva, Dubai - St. Petersborg. Flyvninger fra UAE til russiske lufthavne udføres dagligt. Flyselskabet har kontor i Moskva. Det er placeret i Domodedovo lufthavn. Du kan kontakte der, hvis du har spørgsmål, der interesserer dig.
Emirates Airlines flåde
Ifølge officielle oplysninger har Emirates Airlines i juli 2021 257 fly. Langt de fleste flyvninger udføres med fly af to modeller - Airbus A380-800 og Boeing 777-300ER. Deres antal i flåden er det største - henholdsvis 104 og 139 fly.
Af særlig interesse er Airbus A380-800, som er et dobbeltdækkerfly. Denne type passagerfly er den største i luftfartsbranchen.
Der er også et Airbus A319-fly designet specielt til transport af førsteklasses elitepassagerer.
Resten af flyselskabets fly er wide-body passager Boeings, som bruges på langdistanceruter. Blandt dem er 10 Boeing 777-200LR-fly og 3 Boeing 777-300-fly.
Emirates Airlines' flåde er ikke særlig forskelligartet, da selskabet udelukkende foretrækker gennemprøvede producenter og modeller.
I forbindelse med den planlagte fornyelse af flåden har flyselskabet bestilt 217 nye fly. Desuden indeholder ordren modeller, som selskabet ikke tidligere har brugt: 35 Boeing 777-8X og 115 Boeing 777-9X, samt 58 universalfly som Airbus A380-800.
Hvert fly af luftfartsselskabet, som er i drift, har særlige egenskaber, såsom antallet af sæder, et særligt layout af kabinen, tilstedeværelsen af et loungeområde, en SPA-bruser og specielle enheder til underholdning.
Hvilke tjenester yder virksomheden
Emirates Airlines er kendetegnet ved det højeste niveau af service under flyvningen og en forpligtelse til at opfylde behovene hos selv den mest kræsne kunde. Dette forklarer det betydelige antal og mangfoldighed af tjenester, som luftfartsselskabet tilbyder.
I lufthavnene
Emirates Airlines driver separate lounger i internationale lufthavne på tværs af fem kontinenter. Hvert værelse er veludstyret, så det er velegnet ikke kun til afslapning, men også til arbejde.
Loungen er tilgængelig for passagerer, der rejser på første- eller businessklasse.
De tilbyder en cafe, hvor du kan spise eller bare få en kop kaffe, et forretningsområde og et brusebad.
I Moskva har flyselskabet en stor business-lounge i Domodedovo, hvor passagerer, der rejser på forretningsrejse, kan holde en pause, få styrke inden afgang og om nødvendigt arbejde.
First- og Business Class-passagerer tilbydes en gratis personlig chauffør-service. Som en del af denne service vil virksomhedens klient blive hentet fra ankomstlufthavnen i bil og ført tilbage eller ført til et andet sted. Denne service er kendetegnet ved punktlighed - bilen serveres til kunden på forhånd, og i tilfælde af en forsinkelse i flyvningen vil chaufføren venligt vente på sin passager. Tjenesten opererer i 70 byer rundt om i verden. For at blive bekendt med den fulde liste over tjenester anbefales det at besøge flyselskabets officielle hjemmeside, hvor oplysningerne præsenteres på russisk.
Service ombord
Uanset hvilken klasse passageren rejser i, yder Emirates Airlines en høj kvalitet og personlig service.
Funktioner ved flyvning på økonomiklasse
Når de køber en Economy Class-billet, kan passagererne regne med komfortable sæder med god benplads, lækker mad og underholdning. Afhængigt af flyvningens retning inviteres passagererne til at smage retter fra destinationslandets nationale køkken og en række nyheder. Både traditionelle måltider og specialiteter er tilgængelige om bord med forudgående varsel, herunder en kosher-menu og vegetariske muligheder.
En yderligere fordel ved dette flyselskab er, at alle fly er udstyret med strømkilder, der tillader opladning af personlige gadgets, samt et gratis Wi-Fi distributionssystem.
Foran hvert sæde er der personlige skærme, hvor du kan se en film eller lytte til musik.
Funktioner ved flyvning på business class
Business class fra Emirates Airlines vil glæde passagererne med rummelige bløde sæder, suppleret med en nakkestøtte. En utvivlsom fordel er tilstedeværelsen af en personlig skærm udstyret med et HDMI-stik placeret direkte foran stolen.
Emirates Airlines tilbyder mange tjenester og faciliteter til rådighed for business class passagerer, herunder:
- lounge område;
- personligt udvalg af drinks fra minibaren;
- delikatesser fra nationale køkkener fra forskellige lande i verden;
- evnen til at bruge internettet under flyvningen;
- særligt underholdningssystem ICE.
Flyver på første klasse
Første klasse er den mest komfortable og endda luksuriøse.Frem for alt er First Class-passagerer udstyret med eksklusive private rum, der genskaber stemningen i et privat rum. Derudover tilbydes de følgende tjenester:
- virtuelt vindue;
- indstilling af temperatur og lys;
- et personligt sæt af specielle økologiske produkter til ansigts- og kropspleje;
- et eksklusivt sæt Bulgari kosmetik;
- nattøj, når du rejser på en natflyvning.
Den utvivlsomme fordel ved at flyve på første klasse fra Emirates Airlines er, at de måltider, der tilbydes passagererne, er varierede og ledsaget af fremragende servering.
Måltider på flyet
Emirates Airlines bekymrer sig om sine kunder og sørger for, at alle deres ønsker bliver opfyldt. Det gælder også for måltider om bord på flyet.
Specielt får alle passagerer mulighed for selv at vælge den bedst egnede type mad. Udover den traditionelle menu tilbyder Emirates Airlines en bred vifte af specielle opskrifter. Man skal dog huske på, at særlige måltider skal bestilles mindst én dag før afgang.
Flyselskabets passagerer har adgang til sådanne typer menuer som hinduistiske, vegetariske, muslimske, laktosefrie, diabetikere, kaloriefattige, mad til allergikere, glutenfri, raw food og andre.
Dubai Connect-tjeneste
Et særligt privilegium for Emirates Airlines-passagerer er den særlige Dubai Connect-tjeneste. Det virker, hvis rejseplanen giver mulighed for en lang transfer i Dubai. I dette tilfælde sørger flyselskabet for for egen regning visumbehandling, hotelophold, måltider og transfer.
Dubai Connect-tjenesten er tilgængelig for passagerer i alle klasser, men på forskellige vilkår. For eksempel bruger første- og business class-kunder denne service, hvis overførselstiden er mindst 6 timer, men ikke mere end 24 timer. For Economy Class-passagerer leveres Dubai Connect-tjenesten, hvis transittiden er mindst 8 timer og ikke mere end 24 timer.
En forudsætning for at benytte tjenesten er foreløbig booking, som skal foretages senest en dag før afrejse.
Mere detaljerede oplysninger om Dubai Connect-tjenesten kan findes her.
Loyalitetsprogram
Emirates Airlines loyalitetsprogram kaldes Skywards og er et belønningssystem for passagerer, der hyppigt bruger dette flyselskab og Flydubai. Dens medlemmer får en række privilegier for at gøre turen endnu mere behagelig og omkostningseffektiv.
Det skal bemærkes, at Skywards er et af de bedste loyalitetsprogrammer i verden og har vundet adskillige priser i rejse- og turistindustrien.
Dette bonusprogram har en række fordele:
- Enkel registreringsprocedure.
- Giver mange muligheder for at tjene og indløse miles.
- Modtag gratis eksklusive tjenester i lufthavne og fly.
For at tjene miles skal du flyve med Emirates Airlines eller partnerflyselskaber. For at optjene ekstra point kan du også benytte dig af særlige tilbud fra partnervirksomheder, for eksempel booke hotel, købe varer i lufthavnen, på bestemte hjemmesider eller i butikker eller leje en bil.
Den mest behagelige fordel ved loyalitetsprogrammer er, at du kan bruge de akkumulerede miles efter eget skøn i fremtiden - Emirates Airlines og dets partnerselskaber tilbyder en bred vifte af muligheder for, hvordan og hvad de skal bruge miles.
For eksempel kan programmedlemmer indløse miles til billetter, opgraderinger, hotelværelser, billetter til kulturelle og sportsbegivenheder og andre behagelige bonusser.
For at være berettiget til loyalitetsprogrammet skal du registrere dig hos Skywards. For at gøre dette skal du besøge Emirates Airlines' officielle websted. Efter tilmelding oprettes der automatisk en personlig medlemskonto i systemet, hvormed du kan finde ud af antallet af akkumulerede miles og dit niveau, lære om særlige tilbud og indløse miles.
Du kan købe billetter til flyvninger med din Skywards-konto. Da alle passageroplysninger allerede er gemt i systemet, vil reservationsprocessen blive forenklet. Ved udfyldning af oplysningerne i profilen anbefales det at tilknytte det kort, der bruges til betaling.
Flypriser
Emirates tilbyder sine kunder mulighed for at købe billetter til en række forskellige priser. Flybillet er et gebyr, som flyselskabet opkræver for at levere et sæt af visse transporttjenester. Priserne afhænger af ruten og serviceklassen, kan have sæsonrabatter og afhænger af opholdstidspunktet på destinationen. For eksempel kan kunderne ved bestilling af billetter på flyselskabets hjemmeside modtage en kampagnekode eller kupon, der garanterer dem en rabat på billetten.
Emirates Airlines tilbyder følgende hovedpriser: Special, Saver, Flex og Flex Plus. Det skal huskes, at taksten ikke har noget at gøre med tjenesteklassen.
Du kan finde ud af, hvilke priser der er tilgængelige for en bestemt flyvning, når du bestiller billetter. Desuden kan passagerer på økonomi- og businessklasse vælge en af de fire priser, der er nævnt ovenfor. For førsteklasses kunder er der to tilgængelige priser - Flex og Flex Plus.
Billetprisen, afhængig af billetprisen, samt de aktuelle betingelser og antallet af miles, der vil blive krediteret, er angivet på selskabets hjemmeside.
Sådan køber du en billet på flyselskabets hjemmeside
Først skal du åbne den russisksprogede version af Emirates Airlines officielle hjemmeside: https://www.emirates.com/ua/russian/.
Det andet trin vil være at søge efter billetter og udfylde de påkrævede felter.
Afhængigt af indholdet af anmodningen vil siden tilbyde alle mulige flymuligheder til overvejelse.
Dernæst skal du vælge den ønskede serviceklasse og takst. Dette kan gøres ret nemt og bevidst, da der gives detaljerede oplysninger om alle betingelserne i tariffen. Når du har besluttet dig, skal du klikke på ordet "Vælg".
Derefter vil du blive omdirigeret til en side, der indeholder alle detaljer om ruten, billetpris, rejsetid, flymodel, billetpris og antallet af miles, der vil blive krediteret dig. For at kunne købe en billet skal du indtaste detaljerede oplysninger om passageren.
Når du har indtastet dine personlige oplysninger, modtager du en bookingkode. Derefter får du mulighed for at vælge sæde i flyets kabine, type mad og yderligere ydelser.
Bestillingsprocessen afsluttes med en billetbetaling ved hjælp af et kort eller elektronisk betalingssystem.
Fly check-in metoder
Du kan tjekke ind til en Emirates Airlines-flyvning eksternt ved hjælp af internettet og telefonen, samt direkte ved ankomsten til lufthavnen.
Ved ankomst til lufthavnen kan check-in ske på en af følgende måder: alene i en kiosk eller ved en almindelig skranke. På nogle flyvninger er kun den sidste check-in mulighed tilgængelig. I den forbindelse er det nødvendigt på forhånd at afklare, hvilke registreringsmetoder der er tilgængelige i hvert enkelt tilfælde.
Online check-in kaldes også online check-in. Du kan registrere dig på denne måde i en særlig sektion på Emirates Airlines hjemmeside. For at gøre dette skal du indtaste dine reservationsoplysninger, nemlig angive dit efternavn og den modtagne bookingkode. Du kan også bruge Skywards-programmet, hvis du er Skywards-medlem, i så fald behøver du ikke indtaste dine personlige oplysninger, da de allerede er gemt i din personlige profil.
Online check-in starter 48 timer og slutter 90 minutter før afgang. Du skal udskrive dit boardingkort eller blot gemme det på din telefon.
Du bør ankomme til lufthavnen halvanden time før flyets afgang og gennemgå sikkerhedskontrollen senest en time før.
Boarding starter 45 minutter og slutter 20 minutter før take-off.
Bagageoplysninger
Emirates Airlines er en af de mest loyale med hensyn til bagagetransport. Især i forskellige klasser varierer bagagemængden fra 30 til 50 kg.
I Economy Class er den maksimalt tilladte bagagevægt således 30 kg. Business class passagerer må medbringe op til 40 kg bagage. Flykunder, der flyver på første klasse, kan medbringe 50 kg bagage. Samtidig giver flyselskabet dig mulighed for at tjekke flere genstande ind i bagagen, hvis vægt ikke overstiger ovenstående normer.
Emirates har følgende betingelser for håndbagage:
- First- og business class passagerer kan medbringe en genstand eller flere genstande, der ikke vejer mere end 12 kg, ind i kabinen.
- Economy klasse-kunders håndbagage må ikke overstige 7 kg.
- Porteføljens volumen bør ikke overstige følgende parametre: 45 x 35 x 20 cm og poser - 55 x 38 x 20 cm.
Emirates Airlines tillader ekstra og speciel bagage under separate betingelser. Efter de gældende regler opkræves et særskilt gebyr for ekstra bagage, som ikke er fast og varierer afhængigt af følgende faktorer: klasse, rutelængde, niveau i loyalitetsprogrammet, vægt og volumen af bagage.
Hvad passagerer, der rejser med børn, skal vide
Emirates Airlines lægger særlig vægt på passagerer, der rejser med børn. Blandt de privilegier, der gives til forældre med små børn, er følgende:
- muligheden for at registrere sig ved en separat skranke uden at stå i kø;
- tilbyde at drage fordel af en bred vifte af underholdning ombord;
- modtagelse af speciel babymad;
- gaver til børn fra firmaet.
Man skal huske på, at rejsende med småbørn under to år gratis kan medbringe et ekstra stykke bagage, der vejer fra 10 til 23 kg, afhængigt af ruten og varigheden af flyvningen.
Hvis der er ledig plads i kahytten, kan forældrene tage en klapvogn eller en transportabel tremmeseng til et barn med ombord.
Sådan ændrer du afgangsdatoen eller returnerer billetten
Emirates giver om nødvendigt sine kunder mulighed for at ændre afrejsedatoen eller returnere billetten.
Du kan ændre datoen eller ruten gratis inden for den tilgængelige zone, hvilket afhænger af billettype og billetpris.
For mere information, se sektionen Administrer min reservation på virksomhedens hjemmeside.
Tilbagebetaling kan ske her. For at gøre dette skal du udfylde en særlig formular, der giver dig mulighed for at tilbagebetale midler.
FAQ
- Hvordan kan jeg finde ud af flyveplanen?
Flyveplaner er tilgængelige på Emirates Airlines hjemmeside.
- Kan kæledyr transporteres på flyet?
Transport af dyr i kabinen er forbudt. Dyr transporteres i flyets lastrum. Omkostningerne ved transport afhænger af vægten af buret og dets størrelse.
- Må jeg have kørestole med?
Ifølge flyselskabets regler må der kun transporteres sammenklappelige kørestole i kabinen. Kunder med handicap bør rådgive flyselskabets personale på forhånd om behovet for at yde særlig service.
- Er der kompensation for flyforsinkelser eller aflysninger?
Hvis flyet er forsinket, er passageren berettiget til kompensation eller levering af yderligere tjenester. Hvis der er en forsinkelse på mere end 3 timer, betales der en obligatorisk pengekompensation, hvis størrelse afhænger af flyvningens længde. I tilfælde af en forsinkelse på 5 timer eller mere er flyselskabet forpligtet til fuldt ud at refundere billetprisen eller arrangere en anden flyvning. Hvis flyet aflyses eller afgangen udsættes en dag, forpligter flyselskabet sig til yderligere at indkvartere kunden på hotellet og organisere en transfer i begge retninger.
- Kan miles akkumuleret gennem belønningsprogrammet bruges til flyvninger med andre flyselskaber?
Optjente miles kan bruges til at betale for billetter købt hos partnerselskaber som Air Mauritius, Alaska Airlines, easyJet, GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Japan Airlines, JetBlue, Jetstar, Korean Air, Malaysia Airlines, Qantas, S7 Airlines, South African Airways , TAP Portugal.
Emirates Airlines er et af de bedste flyselskaber i verden. Dets karakteristiske træk og fordele er en rimelig prispolitik, et betydeligt antal leverede tjenester, loyalt tilladt bagage, stræben efter at forbedre service og flyflåde.
